資料概要
タイトル「Twitter運用担当者は知っておきたい!アクティブサポート」
「アクティブサポート」とはSNS上で自社商品やサービスにいて投稿しているユーザーを抽出し、 企業公式アカウント側からX(旧 Twitter)上で能動的に声がけし、サービスについてのサポートやファンとコミュニケーションするSNSマーケティングの一種です。
こちらの資料ではアクティブサポートのメリットや注意点などご紹介しております。

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